Returnering
Wine-store ønsker selvfølgelig at våre kunder skal være fullt fornøyd med de kjøpte produktene. Skulle du uventet ønske å sende noe tilbake? Da er det ikke noe problem!
Vi vil gjerne be deg om å følge prosessen nedenfor. Dette vil sikre at returnerte varer og reklamasjoner vil bli håndtert mest optimalt for både våre kunder og Wine-store.no.
Merk: Vi håndterer kun returnerte varer der returskjemaet er utfylt og returseddelen er skrevet ut, utfylt og vedlagt pakken din.
1. Utfyll returskjema
Fyll ut vårt returskjema. Oppgi i meldingsfeltet om det er bytte, retur eller klage og årsaken til dette. Du vil motta returinstruksjoner på e-post innen 48 timer.
Returnering av varer kjøpt hos Wine-store.no
Ved retur av varen skal den alltid være i originalemballasjen. Videre skal produktet ikke ha vært brukt.
Du kan med fordel gjenbruke samme emballasje når du returnerer pakken din, dersom den ikke har blitt skadet under åpning eller transport.
Returpakker behandles innen 10 virkedager etter mottak, og beløpet vil bli refundert til samme betalingsmåte som ble brukt da kjøpet ble gjennomført.
Pakker kan ikke returneres til en pakkeboks.
Når du har fylt ut returskjemaet, vil vi forsøke å sende returinstruksjoner på e-post innen 24 timer.