Handelsbetingelser

Dokumentasjon og veiledning:

Hvis det finnes produktbeskrivelser og brukerinstruksjoner for produktet, følger disse med leveransen fra Wine-store.no.

Hvis du ønsker mer informasjon eller råd fra Wine-store.no-siden, er dette kun veiledende.

Leveringstidspunkt og transport:

Levering av varer fra Wine-store.no anses å ha funnet sted når forbrukeren har mottatt varene. Forsendelsen av varer skjer som palleforsendelser og sendes med Dachser Norge. Pallelevering skjer kun til kantstein. Leveringstid på lagervarer er ca. 2-4 virkedager. For varer på bestilling, kan lengre leveringstid forekomme. Forventet levering for bestilte varer vil fremkomme på produktsiden og er kun veiledende.

Risikoen for varer kjøpt fra Wine-store.no går over til deg som forbruker på leveringstidspunktet.

Returnering:

Som privatperson (forbruker) har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp av varer på nett. I disse vilkårene fravikes dette utgangspunktet av følgende grunn: Hos Wine-store skreddersys alle varer som bestilles ut fra kjøpers individuelle behov og ønsker. Produktene produseres dermed i henhold til mål og spesifikasjoner angitt av kjøper. Produksjonen av de bestilte varene starter automatisk og umiddelbart etter at kjøperen har lagt inn sin bestilling og betalingen er gjennomført. Av ovennevnte grunner aksepterer kjøpere av varer hos Wine-store at angreretten er begrenset. Hvis du har endringer i en bestilling, må Wine-store varsles innen 12 timer etter at bestillingen er fullført.

Fraktskade:

Før kjøper kvitterer for mottak, skal kjøper kontrollere produktene for fraktskader ved levering. Kjøper må derfor sjekke om emballasjen er ødelagt eller om det er noe annet som tyder på skade. Til slutt må antall bestilte enheter samsvare med antall leverte. Ved skade vil bestillingen bli mottatt med en spesifikk reservasjon på fraktbrevet, og vennligst kontakt Wine-store.no på info@wine-store.no innen 24 timer og gi oss beskjed om dette.

Merk: Vi anbefaler at du mottar bestillingen til tross for skade, da omlevering vil være for din regning. Bilder av skaden må tas før utpakking, ellers faller kravretten bort. Dersom fraktbrevet er signert av kjøper uten kommentarer, er det ikke mulig å kreve erstatning for fraktskader eller for manglende enheter. I så fall kan ikke Wine-store.no forbedre eller produsere en ny vare uten kostnad.

Pris og betaling:

I denne butikken kan du bestille dine varer på nett og betale med nasjonale og internasjonale kredittkort, Klarna, bankoverføring, EAN-betaling, finansiering via Santander Consumer Bank, på faktura etter avtale eller kontant ved henting. Alle priser hos Wine-store.no - på nettadressen wine-store.no er inkl. mva. Pengene vil først bli trukket fra kontoen din når varen er sendt. Et forhåndsbetalt depositum på 25 % kreves på tilpassede bestillinger.

Reklamasjon:

Eventuelle feil eller mangler ved levering fra Wine-store.no må kreves innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen. Det er din plikt å angi og på forespørsel vise hvordan feilen eller mangelen viser seg. Hvis du oppdager en feil, må du umiddelbart kontakte Wine-store.no. Vi har opptil 5 års reklamasjon på våre produkter.

Du kan som regel kun klage på feil som viser seg senest ett år etter at du har mottatt varen. For varer med begrenset holdbarhet er klageretten din begrenset av holdbarhetsperioden som Wine-store.no har fastsatt for deg.

Fortrolighetspolitikk:

Wine-store.no forstår og respekterer viktigheten av personvern på internett. Virksomheten vil ikke utlevere informasjon om kunder/brukere til tredjeparter med mindre det er nødvendig for å gjennomføre en transaksjon. Virksomheten vil ikke selge navn, adresse, e-post, kredittkort eller personlige data til noen tredjepart uten din forhåndstillatelse.

Reparasjoner og utskiftninger gjøres uten kostnad for forbrukeren.

Det tas forbehold om trykk-/tastefeil på nettsiden Wine-store.no.